Kontakt - Reparo

Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Reparo Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Rembielińskiej 10, 03-343 Warszawa (dalej: „Reparo” lub „Spółka”).

Cele i podstawa prawna przetwarzania
- Kontakt i obsługa zapytań – w celu obsługi Twojego zapytania, zamówienia bądź innej formy kontaktu z Reparo. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
- Realizacja usług naprawy sprzętu RTV – w przypadku, gdy zlecisz nam usługę naprawy, dane będą przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Marketing bezpośredni – przesyłanie informacji marketingowych o usługach Reparo, nowościach lub promocjach (np. za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).

Zakres przetwarzanych danych
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail i/lub numer telefonu,
- Adres (np. do wysyłki bądź odbioru sprzętu),
- Inne dane podane dobrowolnie w korespondencji lub w formularzu (np. model urządzenia, opis usterki).

Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Reparo, np. firmie kurierskiej obsługującej wysyłkę, dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM), doradcom księgowym czy prawnym – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wyżej wymienionych celów.

Okres przechowywania danych
Twoje dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody, a w przypadku danych przetwarzanych na podstawie umowy – przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz do celów archiwalnych (np. przez czas wymagany przepisami o rachunkowości).

Twoje prawa
- Dostęp do danych – masz prawo uzyskać informacje o tym, czy i jakie dane przetwarzamy.
- Sprostowanie danych – jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe lub nieaktualne, możesz wnieść o ich poprawienie.
- Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma innej podstawy prawnej ich przetwarzania.
- Ograniczenie przetwarzania – w określonych sytuacjach możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
- Przenoszenie danych – w przypadku danych, których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy, masz prawo otrzymać je w ustrukturyzowanym formacie i przesłać innemu administratorowi.
- Sprzeciw – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie.
- Wycofanie zgody – możesz w każdym momencie wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody.
- Skarga do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku niektórych informacji (np. danych kontaktowych) może być niezbędne do realizacji usługi naprawy, wystawienia faktury lub zapewnienia skutecznej komunikacji.

Kontakt
W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami:
- Adres korespondencyjny: Reparo sp. z o.o., ul. Rembielińska 10, 03-343 Warszawa
- E-mail: kontakt@reparo.pl

Wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Reparo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Rembielińska 10, 03-343 Warszawa) w celu:
- Udostępnienia mi oferty handlowej oraz informacji marketingowych
- Obsługi zapytania lub zgłoszenia naprawy sprzętu RTV
Jestem świadomy/świadoma, że zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie.

Informacje o plikach cookies
Strona internetowa [https://reparo.pl] (dalej: „Serwis”) prowadzona przez Reparo sp. z o.o.
z siedzibą przy ul. Rembelińskiej 10 w Warszawie, wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu (tzw. cookies niezbędne).
- Analizy ruchu na stronie i dostosowania treści do preferencji użytkowników (tzw. cookies analityczne i funkcjonalne).
- Dostosowania reklam i prowadzenia działań marketingowych (tzw. cookies marketingowe).
‍
Rodzaje plików cookies
- Niezbędne – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji i bezpieczeństwo Serwisu (tego typu pliki instalowane są zawsze, ponieważ bez nich Serwis nie będzie działał poprawnie).
- Analityczne i funkcjonalne – służące do zbierania informacji o sposobie korzystania z Serwisu, co pomaga nam poprawiać jego działanie oraz dostosowywać go do Twoich potrzeb.
- Marketingowe – pozwalające na prezentowanie spersonalizowanych treści reklamowych i mierzenie skuteczności kampanii marketingowych.

Podstawa prawna
Zgodnie z art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wymagamy Twojej zgody na przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do plików cookies na Twoim urządzeniu, poza wyjątkami dotyczącymi cookies niezbędnych.

Czas przechowywania
Czas przechowywania plików cookies na Twoim urządzeniu zależy od ich rodzaju: część plików cookies usuwana jest po zamknięciu przeglądarki (cookies sesyjne), a inne pozostają zapisane nawet po zakończeniu sesji (cookies trwałe).

Zarządzanie plikami cookies
Możesz w dowolnym momencie zablokować zapisywanie plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub usunąć już zapisane pliki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych cookies może spowodować ograniczenie funkcjonalności Serwisu.

Wyrażam dobrowolną zgodę na przechowywanie plików cookies (z wyjątkiem niezbędnych) na moim urządzeniu oraz na uzyskiwanie dostępu do tych plików przez Reparo sp. z o.o. w celu:
- Analizy i statystyk korzystania ze strony,
- Marketingu bezpośredniego oraz wyświetlania spersonalizowanych treści.
Jednocześnie potwierdzam, że zostałem/am poinformowany/a o możliwości zarządzania ustawieniami plików cookies w przeglądarce oraz o skutkach wyłączenia niektórych plików cookies.

W celu umożliwienia prawidłowego, wnikliwego i wszechstronnego rozpoznania przyczyn ewentualnych nieprawidłowości w działaniu powierzonego przez mnie do serwisu urządzenia, jak również w celu ustalenia, czy i w jakim zakresie możliwe jest podjęcie skutecznych czynności naprawczych, wyrażam zgodę na dokonanie przez Reparo sp. z o.o. kompleksowej oceny stanu technicznego, obejmującej zarówno czynności diagnostyczne, jak i analizę potencjalnych usterek wraz z ogólnym przeglądem części i podzespołów. Przyjmuję do wiadomości, że przedmiotowe działania, określane mianem ‘profesjonalnej diagnozy i przeglądu’, są standardowo uwzględnione w cenie naprawy, którą zlecę – jednakże w przypadku, gdy podjęta zostanie decyzja o zaniechaniu dalszych prac naprawczych po przedstawieniu przeze mnie urządzenia do oceny, należność za przeprowadzenie samej diagnozy, w tym badanie pod kątem ustalenia rzeczywistego zakresu koniecznych czynności serwisowych, wyniesie 49,99 zł (czterdzieści dziewięć złotych i dziewięćdziesiąt dziewięć groszy). Zobowiązuję się uiścić tę kwotę na rzecz Reparo sp. z o.o. w sytuacji, gdy odstąpię od zlecenia dalszej naprawy, rozumianej jako właściwe działania serwisowe realizowane po etapie diagnostyczno-oceniającym.